FAQ

Consulta le domande più frequenti qui di seguito, se non trovi una risposta esauriente al tuo dubbio, non esitare a contattarci utilizzando il form “”.

INFO RELATIVE ALLA MODALITÀ REGISTRAZIONE

Per partecipare è necessario registrarsi?

La registrazione è necessaria ai fini della partecipazione al concorso. I dati richiesti durante la registrazione verranno utilizzati soltanto ai fini del corretto svolgimento della suddetta manifestazione. (Comunicazione di vincita, invio premi all’indirizzo indicato)

Come effettuare la registrazione?

Gli utenti dovranno registrarsi inserendo i propri dai personali (nome, cognome, data di nascita, e-mail e password) ed accettare il regolamento. Una volta completata la registrazione sarà richiesta la conferma dei dati tramite apposito link inviato all’indirizzo e-mail indicato.

Come accedere nuovamente al sito?

Gli utenti dovranno accedere con le proprie credenziali inserite in fase di registrazione. La password e l’e-mail potranno essere utilizzate per effettuare l’accesso nuovamente.

INFO RELATIVE ALLA MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

Quanto dura il Concorso "CONCORSO VOIELLO ESSELUNGA"?

Dalle ore 12.00 del giorno 5/06/17 al 13/07/17.
Con verbalizzazione dei vincitori ed estrazione di eventuali riserve entro il 31/07/17.
Il termine ultimo per la richiesta del premio sicuro è il 30/07/17

Quali prodotti devo acquistare per partecipare ?

Per poter partecipare devi acquistare almeno 3 confezioni di Pasta Voiello, a scelta tra tutti i formati dalle ore 12.00 del giorno 5/06/17 al 13/07/17, in tutti i punti vendita Esselunga che esporranno il materiale promozionale.

Devo comprare i prodotti in un unico scontrino?

Si, per poter partecipare bisogna acquistare, dalle ore 12.00 del giorno 5/06/17 al 13/07/17, in unico scontrino almeno 3 confezioni di Pasta Voiello.

Dove ritiro il mio "codice gioco"?

Sarà possibile ottenere il codice gioco recandosi, entro il giorno dell’acquisto, presso il Punto Fidaty del punto vendita Esselunga dove sarà stato effettuato l’acquisto di 3 confezioni di Pasta Voiello in un unico scontrino.

Una volta ottenuto il "codice gioco" a cosa ho diritto?

Il codice gioco è valido sia per richiedere il premio certo, la guida gastronomica "L’Oro di Napoli", che per partecipare all’estrazione giornaliera di uno dei 39 servizi da 18 piatti in palio.

Una volta ottenuto il "codice gioco" come partecipo?

Per partecipare è sufficiente raggiungere il sito www.promovoiello.it, inserire i propri dati e accettare il regolamento per partecipare. Una volta effettuata la registrazione bisognerà inserire il codice gioco, per scoprire subito se si è vinto il servizio da 18 piatti (in palio uno al giorno) e seguire le istruzioni per ricevere a casa la guida gastronomica L’Oro di Napoli

Quante volte può essere giocato il medesimo codice?

Ogni codice gioco potrà essere giocato una sola volta durante l’intero periodo di partecipazione. Qualora un consumatore utilizzasse più di una volta il medesimo codice, il software provvederà ad eliminare automaticamente le partecipazioni successive alla prima.

Quanti premi Instant win ci sono in palio?

Il sistema è stato programmato per assegnare, durante l’intero periodo di partecipazione, un premio al giorno per un totale di n. 39 Servizi da 18 piatti lavorati e dipinti a mano e personalizzati Voiello.

Qual è la modalità di richiesta del premio sicuro?

Il "codice gioco" utilizzato per la partecipazione alla sezione Instant Win servirà all’utente anche per richiedere, entro e non oltre il 30 Luglio 2017, una copia cartacea della guida gastronomica con le ricette di 20 chef napoletani "L’Oro di Napoli". Successivamente alla registrazione e all’inserimento del codice gioco, l’utente dovrà̀ cliccare sul bottone "Richiedi l’invio della guida gastronomica" presente a video, per richiedere la spedizione del regalo indicando l’indirizzo per la spedizione. Per richiedere anche il ricettario digitale, basterà cliccare il bottone "Scarica la guida gastronomica digitale" ed effettuare il download della versione digitalizzata del medesimo ricettario.

In caso di non vincita del premio instant win a cosa si ha diritto?

In caso di non vincita verrà data la possibilità al consumatore di richiedere subito il premio certo costituito da una copia cartacea della guida gastronomica con le ricette di 20 chef napoletani "L’Oro di Napoli".

Si può partecipare solo in modalità digitale?

Si, è possibile partecipare al concorso solo collegandosi al sito www.promovoiello.it

INFO RELATIVE ALLA CONVALIDA DELLA VINCITA

Quali sono le modalità per convalidare la propria vincita?

I vincitori e le riserve per aver diritto al premio dovranno convalidare la vincita entro 15 giorni dalla vincita o dalla sua comunicazione inviando la seguente documentazione all’indirizzo di posta elettronica [email protected]

- Copia dello scontrino comprovante l'acquisto (dal quale si evinca chiaramente il nome dei prodotti acquistati);
- Copia del proprio documento d’identità in corso di validità;
- Indicazione dell’indirizzo e-mail indicato nel form di registrazione;
- Indicazione codice gioco comunicato nel corso della partecipazione.

INFO RELATIVE AI PREMI

In caso di vincita, in quali tempi verranno consegnati i premi?

Come previsto da Regolamento, i premi verranno consegnati entro il termine massimo di 180 giorni dalla fine del concorso.

Ho altre informazioni e dubbi (ho ricevuto un prodotto rotto/danneggiato; non ho ricevuto il premio richiesto; ecc.) da chiarire, come posso fare?

Ti consigliamo di contattare il Servizio Cortesia dedicato a questo concorso alla sezione contattaci
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